TY - THES ID - efst:4793 TI - UTJECAJ PERCEPCIJE SUSTAVA ISPORUKE VRIJEDNOSTI NA ZADOVOLJSTVO I LOJALNOST KUPACA: MEDIJATORSKA ULOGA APSORPCIJSKOG KAPACITETA AU - Antičić, Nina DP - DABAR (Digitalni akademski arhivi i repozitoriji) ER -